Entrega

ENVÍO DE PRODUCTOS

Los productos adquiridos en CELUINFO., serán enviados a toda la Península, Baleares y Canarias, a la dirección que usted nos indique, para otros destinos deberá consultar los gastos de envío antes de realizar la compra.

Los portes serán gratuitos a partir de 100€ para clientes profesionales y de 150€ para resto de clientes, importes imp. excl., excepto:

• Se excluyen el importe de las Pantallas Originales, y excepcionalmente de alguna pantalla puntual, que puedan estar incluidas en su pedido
• El pedido no puedo incluir solo una pantalla
• Terminales o productos usados siempre que vayan solos en el carrito, por lo que el carrito debe contener mas de un artículo
• Enviados a Península cuyo peso sobrepase los 15 kilos, en ese caso se le informará del coste del envío una vez realizado el pedido
• Enviados Fuera de península cuyo peso sobrepase los 2 Kilos, o exceda de determinado volumen, en ese caso se le informará del coste del envío una vez realizado el pedido
• No se contabilizara el importe de cualquier vale descuento empleado al realizar el pedido
• Esta excluido el envío Urgente 14 y el envío con entrega en sábado

Puede elegir entre varías formas de envío.

El plazo de entrega, salvo alguna incidencia, está estipulado entre 24-48* horas laborales en Península por mensajería Urgente, pudiendo elegir Urgente 14 y lo recibe día siguiente laboral antes de las 14h*, dependiendo de la localidad, en el caso de Baleares el tiempo estimado de entrega es de 48-72* horas, Islas Canarias, Ceuta y Melilla, islas de Portugal, así como países europeos, se envía por Correo Certificado, tiempos estimados a partir de la salida del paquete de nuestras instalaciones.

*No nos hacemos responsables de posibles retrasos por parte del transportista.

** Los envíos con entrega en sábado para Portugal será de 35€, por lo que si algún cliente quiere ese servició deberá abonar la diferencia respecto de los 11,90€ de entrega en sábado para península, de no ser así se enviará como envío normal.

*** Los envíos con destino a Canarias, Ceuta o Melilla, otros países fuera de Península, y las islas de Portugal, son enviados por Correos, pudiéndose retrasar el envío 1/2 días, el coste del envío es de 6,99€, salvo que el paquete pese más de 2Kg o tenga un volumen superior de lo "normalizado" por Correos, en ese caso se le informará del importe de gastos de envío antes de enviarse así como la forma de pago de la diferencia del importe.

**** Los envíos Urgente 14 / Urgente 13 la hora máxima de entrega se puede ver incrementada dependiendo de los kilómetros desde la dirección de entrega a la delegación de la empresa de mensajería más cercana, incrementándose 1 minuto por km.

**** Los envíos solicitados a través de Paquete Premium de Correos se recomienda se realicen los pedidos antes de 17h, de lo contrario puede que su envío se retrase un día.

La mayoría de los pedidos realizados antes de las 19:45h serán enviados en el día, en función del stock y los productos seleccionados, los productos swap, placas base, terminales completos y accesorios, pueden retrasar el envío del pedido (recomendamos pedir accesorios antes de las 18:00), a partir de esa hora ya no podrá añadir nada a su pedido, en el caso de querer añadir algo puede que su pedido se retrase un día el envío. En los pedidos que incluyan varios artículos se hará un único envío y el plazo de entrega se corresponderá con el artículo cuyo plazo de entrega sea mayor.

IMPORTANTE: si se realiza un pedido con destino fuera de Península y en el pedido se incluye BATERÍAS y/o LÍQUIDOS, no podemos garantizar la entrega por incluir "materiales peligrosos", en el caso de ser devuelto al remitente, se tramitará la devolución del importe del pedido mediante un VALE DESCUENTO una vez lo recibamos, descontando los gastos de envío, con un mínimo de 6,99€.

Los datos del pedido estarán disponibles en celuinfo.com, una vez que se confirme el pago, que podrá visualizarse mediante el vínculo: "Pedidos", a partir de la emisión del correo electrónico. Este pedido de compra original incluye los gastos de entrega y el IVA.

Los plazos de entrega son orientativos, ya que el stock que aparece en la página web no siempre esta actualizado en el momento de la compra debido a que los productos se están vendiendo durante las 24 horas del día en diferentes canales de venta, o debido a que algunos productos al testearse antes de enviar no están en óptimas condiciones, como es el caso de placas base, terminales completos y artículos swap, pudiendo alargarse el plazo de entrega con el único objetivo de ofrecerle el mejor producto y siempre testado.

CELUINFO se reserva el derecho de modificar la empresa de transporte, siempre y cuando lo estimemos oportuno para garantizar la entrega en los plazos arriba indicados.

El pedido será entregado en el domicilio designado en el momento de la contratación por el cliente. La modificación posterior del lugar de entrega solicitada por el cliente podrá generar gastos adicionales sobre el precio de venta.

El cliente se responsabiliza de verificar el estado del paquete recibido el momento de la entrega, pudiendo rechazar la entrega e informándonos de ello en menos de 24h si observa que el paquete presenta daños visibles. siendo aceptada la entrega manifiesta su conformidad sobre lo recibido y renunciando a reclamaciones posteriores sobre la idoneidad e identidad de la mercancía solicitada y recibida.

El cliente dispondrá de 24/48 horas, una vez recibido el pedido, para comprobar la integridad de todos los componentes del pedido, así como para comprobar que ha recibido todo lo que tendría que recibir, teniendo que enviar un e-mail a incidencias@celuinfo.com adjuntando fotos de la incidencia, para informarnos de cualquier anomalía con su pedido, pasadas estas 24/48 horas se dará por aceptado el envío y no se aceptarán reclamaciones por desperfectos, o cualquier otra incidencia correspondiente con dicho envío.